医療と経営について専門の整形外科コンサルコムです。
今回は、SNSの運用についてです。
ご参考になれば、幸いです。
―起因する要因
イギリスは、長年にEUに加盟していたが離脱をしました。
アメリカは、自国主義へ一時、移行し共栄から分断が起こりました。
グローバル化から独自の国の経済に変わりました。
さらに、この数年は、コロナ感染症で移動が制限されたため
国内で経済活動を行う機会が増えました。
従って、小さなコミュニティーを通して、情報を共有して活動を
行うようになりました。
これは、ワクチン接種の地域割と、地域で感染者状況の把握から
地域内で活動が主に行われた１つの要因かも知れないです。
その結果、小さなマーケティングのコミュニティーが活発化しました。
クリニックの情報ツールとして活用して、患者さんから認知して
戴けるようにお役立てください。
-SMSは、携帯電話にショートメッセージで要件を送信します。
-SNSの種類について
―ユーザー数は、２６００万人です。
２０〜４０代の年代で、ビジネスツールとして繋がりがあり、実名性が高く
内容はリアリティを含めて、他者と交友を保ちます。
―ユーザー数は、３３００万人です。
２０代、３０代の利用者で、画像、主に写真を通じて関心のある事象を
閲覧できます。例えば、レストラン、観光などを主体にします。
文字を入力したい場合は、アプリを追加します。
※LINE-
―ユーザー数は、９３００万人です。
幅広くの年齢で利用されていて、多数の人に情報発信が可能です。
画像や動画は一定期間で保存されていて期間を経過すれば
閲覧出来なくなることも、了承ください。
人と人が繋がることが目的で、同じ活動やテーマを主体とするグループとしてFACEBOOK同様に活用します。
※Twitter-
―ユーザー数は、４５００万人です。
２０、３０代の利用者が多く、リアルタイムにより身近な情報発信が出来ます。
メッセージ数として、２８０文字が可能です。
※Noto
―ユーザー数は、５００万人です。
主に２０〜４０代をして文章や画像、音声や動画の投稿が可能です。
文字の提起は多く可能で文章化し記事するスタイルです。
―ソフトの導入手順
自分で可能なSNSのアプリのインストールを行い、アカウントを作成します。
個人として、好きな時に投稿します。
―留意事項
患者さんを誘引することや、病院の名称の特定が可能なものは
広告規制の対象になります。
あくまで、患者さんからの認知が主体でアクセスがあることです。
病院名と患者さんを誘導しなければ、比較的に情報発信のハードルは低いです。
―導入内容について
例えば、身近な日常のこと、院内の様子や、待合の混み時間や
その時に伝えたいことをメッセージで発信します。
―メリット
患者さんにとりクリニックは、病気になって訪れる場所なので
日常とは離れた存在です。
日常に存在を知って戴くことで、患者さんの身近な心象に繋がります。
外来のクリニックは、患者さんの来院を待つスタイルです。
日常の内容や、変化の様子を発信することで
患者さんの来院時の不安も少しは軽減されます。
SNSは、圧倒的多数の人に利用され閲覧されている情報ツールです。
時間の制約を受けずに、手間を割くことも少ないため
上手に活用することで、地域の中で認知を受けやすいです。
小さなコミュニティを通じて、院から外へ情報の発信をしてみたら如何でしょう。
厚生労働省
広告に関する指針
ウエブサイト事例
https://www.mhlw.go.jp/content/000808457.pdf
Q and A
具体的事例
総務省
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r04/html/nd236200.html
KDDI
https://sms.supership.jp/blog/sms/pc_sms/
ユーザー数
https://www.comnico.jp/we-love-social/sns-users
ソフトの導入手順
Hep Hep
Ginza@１２０ (外部環境)