ビジネスの職場で、報告、連絡 相談を
業務伝達のために使用する略語です。
医療現場は、ビジネス感覚と違い、
知られていないようです。
報告は、指示をした業務について、結果を知らせます。
例えば、患者さんで、他にも体調不調等がある場合。
連絡は、内容を組織の全体で共有します。
診療所では、部署の引き継ぎ事項や、
新しい業務内容の導入のことなど。
相談は、自分で判断に困ることや、
自身の考えに対して、上司に意見や指示を仰ぎます。
スタッフで、判断が難しい事項や
今後の起こりうる事象について、
事前に相談すること。
報告、連絡、相談が的確に行えれば、
医療トラブルや、業務ミスも防げます。
一番、痛感するのは、相談が
出来ない場合が多いです。
何事も相談すれば、問題解決の方法は
見出せます。
共有の連絡事項ノートで、誰でも
組織内で、分かるようにすると、
引き継ぎミスは軽減されます。
shirogane５８（組織）